นโยบายความเป็นส่วนตัว Apollo PG ปกป้องข้อมูลคุณ

ข้อมูลที่ Apollo PG เก็บรวบรวม

Apollo PG เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

Apollo PG ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการหลัก: ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมออนไลน์บนแพลตฟอร์ม Apollo PG
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• การปรับปรุงประสบการณ์: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับแต่งหน้าเว็บ โปรโมชั่น และเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลอัปเดตบัญชี แจ้งโปรโมชั่นใหม่ และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
• การแก้ไขปัญหา: ใช้ข้อมูลการใช้งานเพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้น
• การวิเคราะห์เชิงสถิติ: ใช้ข้อมูลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อศึกษาแนวโน้มและพัฒนาบริการของ Apollo PG อย่างต่อเนื่อง

มาตรการปกป้องข้อมูลของ Apollo PG

Apollo PG ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อให้ข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด โดยมีมาตรการหลายชั้นดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ Apollo PG ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS/SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน Apollo PG สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น มีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบระบบ: Apollo PG มีทีมงานด้านความปลอดภัยที่ตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง และทดสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น: สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของตนได้
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของสมาชิกได้รับการสำรองไว้ในเซิร์ฟเวอร์สำรองที่ตั้งอยู่คนละที่ เพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีฉุกเฉิน
• การแจ้งเตือนเหตุการณ์ผิดปกติ: หากระบบตรวจพบการเข้าสู่ระบบจาก IP ที่ไม่รู้จักหรือพฤติกรรมที่ผิดปกติ Apollo PG จะแจ้งเตือนสมาชิกทันทีผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

Apollo PG เข้าใจดีว่าสมาชิกต้องการความมั่นใจว่าข้อมูลของตนจะไม่ถูกเปิดเผยโดยไม่จำเป็น Apollo PG จะแบ่งปันข้อมูลสมาชิกเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: Apollo PG แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เฉพาะเพื่อดำเนินธุรกรรมที่สมาชิกขอเท่านั้น
• หน่วยงานกฎหมาย: Apollo PG อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของศาลหรือหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ในกรณีที่มีการสืบสวนการฟอกเงินหรืออาชญากรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT แก่ Apollo PG อาจเข้าถึงข้อมูลบางส่วนในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล โดยผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• การได้รับความยินยอม: ในกรณีอื่นๆ Apollo PG จะขอความยินยอมจากสมาชิกก่อนเสมอ

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Apollo PG ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์ม Apollo PG ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การเก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้หากต้องการใช้บริการ
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ Apollo PG เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของเว็บไซต์มากที่สุด เพื่อปรับปรุงการออกแบบและเนื้อหา
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา เกมที่ชอบเล่น และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถปฏิเสธได้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ Apollo PG ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ

สิทธิ์ของสมาชิกตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก Apollo PG ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ Apollo PG ผ่านอีเมล support@apollopg.biz Apollo PG จะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

Apollo PG จะเก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงมีการใช้งาน และนาน 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• ข้อมูลการใช้งาน: เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปีนับจากวันที่บันทึก
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หรือสูงสุด 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด Apollo PG จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน Apollo PG สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@apollopg.biz (ตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ)
• แชทสด: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม Apollo PG ตลอด 24 ชั่วโมง